Conditions générales de vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 18 février 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées par Antidote Lab via le site internet antidotelab.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 — IDENTITÉ DU VENDEUR
Antidote Lab Site internet : antidotelab.fr E-mail : contact@antidotelab.fr
SIRET: 993 244 474 00019
Numéro de TVA intracommunautaire: FR 37 993244474
Société: SARL NOVA
adresse siège social: Mas de la Pave, route de Lavail 66700 Argelès-sur-Mer, France
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques certifiés COSMOS, fabriqués en Europe (Lituanie). Les descriptions et visuels des produits sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de légères différences.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Antidote Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 5 — COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Antidote Lab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : — France métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés — Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés — International : 5 à 10 jours ouvrés
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 45€ (France et UE) et 60€ (International).
Antidote Lab ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@antidotelab.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits ouverts ou utilisés ne pourront être remboursés pour des raisons d'hygiène et de sécurité, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
ARTICLE 9 — GARANTIE
Tous nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Antidote Lab ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits. Il est recommandé de lire attentivement les indications figurant sur chaque produit et de réaliser un test cutané avant la première utilisation.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de votre commande font l'objet d'un traitement informatique conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site antidotelab.fr (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr